COMPRA CON CONFIANZA

Políticas de compra

Estas políticas explican el proceso general de compra en Shihtzulandia. Los precios, características, disponibilidad, envío y total aplicable se muestran antes de confirmar el pago.

Pedidos y pagos

• Los precios se presentan en pesos mexicanos.
• El pedido se confirma cuando la plataforma de pago autoriza la operación.
• Los datos completos de la tarjeta son procesados por la pasarela de pago y no se almacenan directamente en Shihtzulandia.

Envíos

El costo y método disponible se muestran durante la compra. Los tiempos pueden variar por destino, disponibilidad, paquetería o causas externas. Cuando exista número de seguimiento se compartirá con la persona compradora.

Productos personalizados

Antes de comprar, revisa cuidadosamente nombres, fotografías, talla, color, medidas, mascota seleccionada y demás datos de personalización. Si existe un defecto o un error atribuible a Shihtzulandia, escríbenos para revisar la reposición, corrección o solución correspondiente.

Cambios, devoluciones y aclaraciones

Comunícate a contacto@shihtzulandia.com indicando número de pedido, producto, motivo y evidencia disponible. Cada solicitud se analizará conforme a estas políticas y a los derechos aplicables de la persona consumidora. Nada de lo aquí indicado limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.

Cancelaciones

Si el pedido todavía no ha entrado a preparación, solicita la cancelación cuanto antes. Los productos ya personalizados, producidos o enviados requieren revisión individual, salvo defecto, error atribuible a Shihtzulandia o derecho aplicable.

Última actualización: septiembre de 2026.