Responsables

Sergio Zarco Flores y Javier Tapia Pérez, personas físicas que operan conjuntamente bajo el nombre comercial Shihtzulandia, son responsables del tratamiento de los datos personales.

Domicilio: Meteoro, Manzana 36, Lote 8, número 3, Colonia Ciudad Galaxia Los Reyes, Chicoloapan de Juárez, Estado de México, México, C.P. 56383.

Contacto: contacto@shihtzulandia.com · WhatsApp provisional: 55 3392 1920 · shihtzulandia.com.

Datos que podemos recabar

Según las funciones utilizadas, podremos tratar:

• Nombre, correo, teléfono, nombre de usuario, fotografía de perfil y datos de cuenta.
• Domicilios de entrega y facturación, historial de pedidos, productos, personalizaciones, pagos y datos fiscales.
• Estado, pagos, renovaciones, cancelaciones y beneficios de la membresía Elite.
• Nombre, edad, sexo, fotografías, descripción, señas, cuidados, información veterinaria, pasaporte, expediente y QR de mascotas.
• Publicaciones, comentarios, reacciones, solicitudes de Match, reportes y sanciones.
• Ubicación autorizada, avistamientos, escaneos de QR y referencias S.O.S.
• Dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y registros técnicos de seguridad.

Shihtzulandia no almacena directamente los datos completos de las tarjetas; éstos son tratados por las plataformas de pago correspondientes.

Finalidades necesarias

• Crear y proteger cuentas; registrar mascotas, perfiles, pasaportes y QR.
• Procesar compras, pagos, facturación, envíos, cambios, devoluciones y personalizaciones.
• Administrar Elite, periodos de prueba, cobros recurrentes, beneficios y precio fundador.
• Operar Comunidad, eventos, Club de Match, moderación, reportes y sanciones.
• Activar S.O.S., mapas, ubicaciones y alertas autorizadas.
• Brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones y conservar evidencia de consentimientos.

Finalidades opcionales

Con autorización separada podremos enviar promociones, noticias, invitaciones, encuestas y recomendaciones. La persona podrá retirarla escribiendo a contacto@shihtzulandia.com con el asunto “Cancelar comunicaciones comerciales”, sin perder los servicios contratados.

Información pública y geolocalización

Perfiles, publicaciones, fichas S.O.S. y Match podrán mostrar únicamente los datos previamente autorizados, como nombre de usuario, fotografías y características de la mascota, publicaciones, estado de extravío y zona aproximada. El domicilio particular del usuario no se publicará automáticamente.

La ubicación del dispositivo se solicitará antes de utilizarla. La persona puede negarla, aunque algunas funciones de S.O.S. podrían no operar.

Transferencias

Los datos podrán ser tratados por proveedores de hosting, tecnología, pagos, correo, mensajería, paquetería, seguridad y soporte, así como por autoridades cuando exista obligación legal. En Match o S.O.S. sólo se compartirán los datos expresamente autorizados. Shihtzulandia no vende bases de datos personales.

Derechos ARCO y revocación

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar consentimientos o limitar el uso de sus datos enviando un correo a contacto@shihtzulandia.com con su nombre, derecho solicitado, descripción de los datos, medio de respuesta y documentación que acredite su identidad o representación.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales. Ciertos datos podrán conservarse en bloqueo para obligaciones legales, fiscales, contractuales, seguridad o reclamaciones.

Seguridad y conservación

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar servicios, cumplir obligaciones, resolver controversias y prevenir fraude; posteriormente se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a la ley.

Personas menores de edad

Las cuentas, compras, membresías, Comunidad, eventos y Match están dirigidos a personas de 18 años o más. Al registrarse, la persona declara cumplir esa edad. No solicitamos ordinariamente fecha de nacimiento ni identificación oficial. Si existen motivos razonables para considerar que una cuenta pertenece a una persona menor, podrá limitarse, suspenderse o eliminarse, salvo obligaciones de conservación.

Cookies y modificaciones

Utilizamos cookies para sesiones, preferencias, carrito, seguridad, medición y funcionamiento. Los detalles se desarrollarán en la Política de Cookies. Las modificaciones a este aviso se publicarán en shihtzulandia.com; cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará antes de aplicarla.