Identidad y aceptación

Shihtzulandia es operada conjuntamente por Sergio Zarco Flores y Javier Tapia Pérez. Al crear una cuenta o utilizar los servicios, la persona declara tener 18 años o más y aceptar estos términos, el Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, las Normas de Comunidad.

Cuentas y seguridad

La información de registro debe ser verdadera y mantenerse actualizada. Cada persona es responsable de proteger su contraseña y de la actividad de su cuenta. No se permite suplantar identidades, compartir accesos para evadir restricciones ni crear cuentas para eludir sanciones.

Tienda y productos

Los precios se mostrarán en pesos mexicanos e indicarán cargos adicionales antes del pago. Las fotografías pueden presentar variaciones razonables de color.

En productos personalizados, la persona debe revisar nombres, tallas, medidas, fotografías y especificaciones antes de aprobar el pedido. Los cambios o devoluciones se resolverán conforme a la política aplicable y a los derechos irrenunciables del consumidor.

Membresía Élite

Élite incluye los beneficios mostrados al contratar. El precio, periodo de prueba, periodicidad y fecha del cobro deberán presentarse antes de confirmar. El cobro automático requiere una casilla independiente, expresa y desmarcada inicialmente.

La membresía puede cancelarse de manera inmediata y sin penalización. La cancelación detiene renovaciones futuras; no genera automáticamente devolución proporcional del periodo iniciado, salvo cobro indebido, incumplimiento de Shihtzulandia o derecho aplicable.

Precio Fundador

Está limitado a las primeras 50 membresías Élite confirmadas. Se conserva mientras la membresía permanezca activa y al corriente. Si la persona cancela o la membresía termina por falta de pago imputable a ella, pierde el beneficio y una contratación posterior se realizará al precio vigente. La regla no se aplicará cuando la interrupción derive exclusivamente de un error comprobable de Shihtzulandia o de su sistema de cobro.

Comunidad, Match y S.O.S.

La participación está sujeta a las Normas de Comunidad. Match facilita conexiones, pero no garantiza compatibilidad, reuniones ni resultados. Cada participante es responsable de sus conversaciones y encuentros fuera de la plataforma.

S.O.S. es una herramienta de apoyo y no sustituye a autoridades, servicios de emergencia ni profesionales. Quien comparta ubicaciones o avistamientos debe hacerlo de buena fe.

Contenido educativo y veterinario

Los tips, artículos y manuales son educativos y no sustituyen diagnóstico, consulta, tratamiento ni atención veterinaria de urgencia. Ante síntomas o riesgos, corresponde acudir con un profesional veterinario.

Moderación y cancelación de cuentas

Shihtzulandia podrá retirar contenido, advertir, limitar, suspender o cancelar cuentas por incumplimientos graves o reiterados. En faltas graves podrá aplicarse una medida preventiva mientras se revisa el caso. La persona podrá solicitar revisión a contacto@shihtzulandia.com.

Cuando la cancelación derive de una falta grave atribuible al usuario, no habrá devolución proporcional del periodo ya iniciado, salvo que la legislación disponga lo contrario. Ninguna cláusula elimina derechos irrenunciables del consumidor.

Disponibilidad y modificaciones

Podrán realizarse mantenimientos, mejoras o cambios razonables. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Los cambios materiales a estos términos se informarán en el sitio y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva aceptación.

Contacto y legislación

Para aclaraciones o reclamaciones: contacto@shihtzulandia.com, WhatsApp provisional 55 3392 1920 o el domicilio indicado en el Aviso de Privacidad. Se aplicará la legislación mexicana y permanecerán a salvo los derechos y competencias de protección al consumidor.